Негативные эмоции на работе необходимы?

Негативные эмоции, которые люди довольно часто испытывают на работе, значительно усложняют жизнь, однако куда хуже держать их в себе.

Если коллегам, работающим в команде, позволяют выражать свои негативные эмоции, они работают более продуктивно, считают ученые из Нидерландов.

Негативные эмоции несут в себе ценную информацию, и в командах, где выражение эмоций приветствуется, наблюдается более высокий уровень обмена информацией, солидарности и способности решать сложные аналитические задачи. Однако во многих организациях негативные эмоции не приветствуются, и считается, что работники должны скрывать их, независимо от того, что накопилось у них в душе.

Ученые из Нидерландов провели ряд экспериментов с целью доказать, что улыбающиеся, но раздраженные сотрудники, работают менее эффективно, чем те, кому не воспрещается свободно выражать свои эмоции. Участникам исследования показывали грустные или веселые фильмы, а затем, когда они работали над сложным заданием в группе с другими волонтерами, наблюдали за ними. Группы, которые смотрели грустный фильм и обсуждали его перед тем, как приступить к заданию, справлялись с поставленной задачей лучше других. Когда в группе возникала искусственно созданная проблема, и ее членам давали возможность обсудить ее, проблема быстро отходила на второй план и группа отлично справлялась с заданием.

Выражение позитивных эмоций также необходимо, как и негативных: это помогает людям более творчески подходить к задаче. Для решения аналитических задач, тем не менее, наиболее полезным оказалось обсуждение негативных эмоций.